РЕКРУТИНГ МЁРТВ, А Я ЕЩЁ НЕТ
Задумайтесь! Что получает рекрутер по результатам своей работы?
Большую зарплату? Престиж? Власть? Может, хотя бы уважение к своему труду и простую человеческую благодарность?
Рекрутинг превратился в немодную профессию. Челядь. Обслугу.
Большую зарплату? Престиж? Власть? Может, хотя бы уважение к своему труду и простую человеческую благодарность?
Рекрутинг превратился в немодную профессию. Челядь. Обслугу.
ПРЕТЕНЗИИ КАНДИДАТОВ К РЕКРУТЕРАМ
Каждый день в социальных сетях — жалобы и возмущение кандидатов на некачественный сервис. Рекрутеров обвиняют во всех возможных бедах:
- в непрофессионализме и необученности
- в том, что не имеют психологического образования и вообще не разбираются в людях
- в отсутствии фидбека или в неправильном, недостаточно развёрнутом фидбеке
- в том, что тупо работают по скриптам, читая заученный текст вакансии и заставляя кандидатов пересказывать текст резюме
- в том, что задают дурацкие вопросы на собеседовании и нарушают личные границы
- в том, что отсеивают профессионалов по формальным, абсурдным критериям
- в том, что не отсеивают тех, кто на самом деле не подходит на позицию
- в недостатке эмпатии, вежливости, такта и т.д.
Иногда можно увидеть и такой категоричный вывод: “Рекрутеры не нужны!”. Они создали сложную бюрократическую систему, через которую профессионалам не пробиться и не устроиться на хорошую работу. Профессию рекрутера нужно ликвидировать на уровне государства.
КТО ПЛАТИТ ЗА СЕРВИС?
Мы живём в мире, где можно моментально поставить оценку за обслуживание официанту, мастеру, таксисту, врачу. Мы выбираем из множества специалистов и платим за сервис. И с каждым годом становимся всё более требовательными к окружающим за свои деньги!
Но, постойте. Кто на самом деле платит за работу рекрутеров? Мы вдруг забыли, что рекрутеры работают в международных холдингах, корпорациях, агентствах, стартапах, издательствах, на заводах и в других компаниях. Они получают там зарплату и обслуживают интересы исключительно своих работодателей!
А мы продолжаем настойчиво требовать сервиса, за который не заплатили ни копейки из своего кармана. Требовать к себе времени, внимания, понимания, уважения, эмпатии. От тех людей, которые не связаны с нами ни деньгами, ни юридическими обязательствами, ни личной симпатией.
Но, постойте. Кто на самом деле платит за работу рекрутеров? Мы вдруг забыли, что рекрутеры работают в международных холдингах, корпорациях, агентствах, стартапах, издательствах, на заводах и в других компаниях. Они получают там зарплату и обслуживают интересы исключительно своих работодателей!
А мы продолжаем настойчиво требовать сервиса, за который не заплатили ни копейки из своего кармана. Требовать к себе времени, внимания, понимания, уважения, эмпатии. От тех людей, которые не связаны с нами ни деньгами, ни юридическими обязательствами, ни личной симпатией.
ЧТО ПОЛУЧАЮТ РЕКРУТЕРЫ ОТ ТЕХ, КТО ПЛАТИТ ИМ ДЕНЬГИ?
Работодатели устанавливают процессы найма и определяют:
- сколько рекрутеров нанимать
- сколько им платить
- какая должна быть нагрузка на одного рекрутера
В большинстве случаев профессия рекрутера далека от того, что можно назвать работой мечты. Рекрутинг превратился в сложную работу с небольшими деньгами и ежедневным токсичным воздействием как с нанимающей стороны, так и со стороны кандидатов.
Мы думаем, что в профессию рекрутера должны идти тефлоновые продавцы или бывшие сотрудники спецслужб с пуленепробиваемой психикой. Только им это не нужно.
По большей части в рекрутинге оказываются люди “помогающих” профессий, искренне желающие сохранять и приумножать человеколюбие. Но ежедневно сталкиваясь с негативной обратной связью, хейтом, обесцениванием, пассивной агрессией, сумасшедшей нагрузкой, они попросту не вывозят. Работа становится для них непосильной.
Кандидаты словно пинают сапогом чужого котёнка за то, что тот не захотел пойти к ним на руки. Вы тоже так делаете?
Мы думаем, что в профессию рекрутера должны идти тефлоновые продавцы или бывшие сотрудники спецслужб с пуленепробиваемой психикой. Только им это не нужно.
По большей части в рекрутинге оказываются люди “помогающих” профессий, искренне желающие сохранять и приумножать человеколюбие. Но ежедневно сталкиваясь с негативной обратной связью, хейтом, обесцениванием, пассивной агрессией, сумасшедшей нагрузкой, они попросту не вывозят. Работа становится для них непосильной.
Кандидаты словно пинают сапогом чужого котёнка за то, что тот не захотел пойти к ним на руки. Вы тоже так делаете?
СОДЕЙСТВИЕ ЭФФЕКТИВНЕЕ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ
Вспомните, как вы ведёте себя на приёме у госслужащих, которым государство платит зарплату из ваших налогов. А в консульствах, посольствах и визовых центрах? На таможне?
Вы реагируете агрессивно и требуете качественного сервиса, если что-то пошло не так? Или относитесь к ситуации спокойно и оказываете содействие сотрудникам? Скорее, второе. Потому что так вы с большей вероятностью достигнете своей цели и сохраните максимум ресурсов.
Вы реагируете агрессивно и требуете качественного сервиса, если что-то пошло не так? Или относитесь к ситуации спокойно и оказываете содействие сотрудникам? Скорее, второе. Потому что так вы с большей вероятностью достигнете своей цели и сохраните максимум ресурсов.
Так зачем бороться с рекрутером? Жалобы, нытьё, недовольство приблизят вас к пониманию того, почему вас не нанимают? И, в конце концов, к получению job offer? Вряд ли.
Попробуйте сменить стратегию. Вместо выставления плохих оценок помогите рекрутеру в том, что у него не очень хорошо получается. Сделайте его союзником, а не врагом!
Конечно, вы не обязаны это делать! Как и рекрутер не обязан думать о ваших интересах. Но от качественного взаимодействия друг с другом зависит общий успех. Да, возможно, вам придётся вложиться больше, так как вы больше заинтересованы в получении работы.
Помните: всегда ответственность на том, кто старше, опытнее, мудрее.
Попробуйте сменить стратегию. Вместо выставления плохих оценок помогите рекрутеру в том, что у него не очень хорошо получается. Сделайте его союзником, а не врагом!
Конечно, вы не обязаны это делать! Как и рекрутер не обязан думать о ваших интересах. Но от качественного взаимодействия друг с другом зависит общий успех. Да, возможно, вам придётся вложиться больше, так как вы больше заинтересованы в получении работы.
Помните: всегда ответственность на том, кто старше, опытнее, мудрее.
Нужно ли обучать рекрутеров? Да! Должны ли они давать кандидатам фидбек? Да!
А что если нет?
А что если нет?
Алексей Немкович
Автор | 29.11.2024
ЧИТАТЬ ДРУГИЕ ПУБЛИКАЦИИ: